1. Tämä sivusto käyttää keksejä (cookie). Jatkamalla sivuston käyttämistä hyväksyt keksien käyttämisen. Lue lisää.

Acer Wlan ei löydä verkkoja

Viestiketju WLAN ja lähiverkot -osiossa. Ketjun avasi finbishop 22.10.2017.

  1. finbishop

    finbishop Member

    Liittynyt:
    20.07.2009
    Viestejä:
    42
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Hei!

    Ostin viikko sitten Acer predator helios g 300 läppärin ja asensin sen olohuoneen sohvalla (ei verkkokaapelia) ja asennusvaihessa liitin koneen kotiWlaniin. Asennuksen jälkeen kone latasi suuren win10 pävityksen. Päivityksen jälkeen kone ei löydä yhtään wlan verkkoa. Ei omaani, ei naapureiden eikä kännykällä luomaa. Läppärissä näkyy kaikki normaalisti ja pystyn jopa luomaan mobiilitukiaseman läppäristä (jota ei kuitenkaan löydy muilla laitteilla).

    Samaan ongelmaan varmasti liittyy, että läppärissä ei näy bluetoothia windowsissa. Koneessa on specsien mukaan bluetooth ja laitehallinnassa näkyy keltaisella varoitusmerkillä Bluetooth USB module. Herjaa että laite on pysäytetty koska se ilmoitti virheestä: Device USB\VID_04CA&PID_3016\5&ab47fd9&0&7 requires further installation.


    Olen selannut viitisen päivää nettiä ja käynyt kaikki vihjeet läpi:
    -Ajureiden poisto ja uudelleen asennus (windowsin automaattisesti asentamat ajurit)
    -Windowsin palautus
    -Ajureiden lataaminen netistä eri lähteistä
    -Windowin oma vianmääritys (sanoo aina ok)
    -Protokollien sulkeminen/avaaminen
    -Vaihtanut wireless modea
    -Asentanut bluetooth ajurit

    Valmistaja: Qualcomm Atheros Communications Inc.
    Kuvaus: Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter
    Ohjaimen versio: 12.0.0.295
    Fyysinen osoite (MAC): *****

    Alan jo epäillä että wlan sovitin on rikki, mutta se toimi ennen win10 updatea. Täytyykö asentaa rinnalle ubuntu että näkee toimisko siellä?
     
  2.  
  3. Näppishemmo

    Näppishemmo Regular member

    Liittynyt:
    09.03.2017
    Viestejä:
    385
    Kiitokset:
    60
    Pisteet:
    28
    Mulla Asus Wlan kortti lakkasi toimimasta tuon Windows 10 uuden päivityksen myötä. Ei ole auttanut noi mitä olet kokeillut. Eli syy voi olla tuossa päivityksessä eikä itse laitteessa.

    Ubuntua ei tarvitse asentaa. Senkus poltat sen DVD levylle tai laitat usb tikulle tällä ohjelmalla: https://www.pendrivelinux.com/universal-usb-installer-easy-as-1-2-3/ niin se toimii suoraan kyseiseltä medialta ilman asennuksia. Voi helposti tarkistaa toimiiko koneen laitteet tosin täytyy muistaa että Ubuntu ei suoraan aina tue kaikkia koneen laitteita.
     
  4. tarantella

    tarantella Active member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    1,716
    Kiitokset:
    428
    Pisteet:
    93
    Sinun pitää mennä valmistajan tukisivulle ja ladata sieltä ajurit. Tämä on tavanomainen toimenpide aina käyttöjärjestelmän uudelleen asennuksen jälkeen tai suuren päivityksen jäljiltä voi hukata ajureita ja automaattisesti ei löydä uutta.
    https://www.acer.com/ac/en/US/content/drivers

    Ei kannata ubuntua sekoittaa tähän sillä tottumaton sotkee vaan enemmän.

    Edit: uuden koneen kanssa voi aina palata myös tehdasasetukseen, siksi on tärkeää, että ei lähde minkään muun asennuksen kanssa jyräämään koneen käytööjärjestelmän palautusosiota sileäksi.
     
    Viimeksi muokattu: 22.10.2017
  5. vps358

    vps358 Active member

    Liittynyt:
    14.11.2009
    Viestejä:
    3,794
    Kiitokset:
    118
    Pisteet:
    73
    Systerillä kävi myös noin tuossa muutama vuosi sitten.
    Kymppi oli ladannut päivityksiä ja hukkasi sen jälkeen WLAN:in.
    Syyksi paljastui muuttunut salaus, oliko se TKIP, kun piti olla AES tai vastoinpäin, joka tapauksessa Kymppi oli sen muuttanut ja sen kun muutti takaisin niin rupes taas rokkaamaaan.

    T: Vesku
     
  6. finbishop

    finbishop Member

    Liittynyt:
    20.07.2009
    Viestejä:
    42
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    On asennettu myös nuo acerin uusimmat ajurit. Ei auta.
     
  7. finbishop

    finbishop Member

    Liittynyt:
    20.07.2009
    Viestejä:
    42
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Joo vois koittaa tota usb boottia. Testasin kerran jo ChromeOS usb bootilla kun sellanen oli valmiina. Jos löydät korjauksen asukseen niin kerro pliis mullekki.
     
  8. tarantella

    tarantella Active member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    1,716
    Kiitokset:
    428
    Pisteet:
    93
    Livelinuxilla voit todeta tuon WLAN laiteen toiminnaan, ilman mitään asennuksia koneelle.

    Oletko sammuttanut ja käynnistänyt modeemisi ja koneesi uudelleen.
    On varsin helppo tarkistaa todella myös tuo salaustapa, ettei mikään ole muuttanut sitä. Minusta koneen tulisi näyttää siitäkin huolimatta langattomat verkot.

    Koneesi ei näytä ollenkaan langattomia verkkoja, tarkista ihan aluksi, että et ole kytkenyt langatonta verkkoa kokonaan koneelta pois käytöstä. Pitäisi tätä vaihtoehtoa potentionaalisimpana syynä langattoman verkon toimimattomuuteen.
    En tunne konettasi, onko siinä erillinen kytkin langattomalle verkolle vai onko kytkentä näppäimistöllä FN+Y (Y takoittaa jonkin näköistä antennin kuvaketta functionäppäimessä) näköisellä näppäinyhdistelmällä, jolloin painamalla samanaikaisesti FN ja tätä antenninkuvaketta kytketään langaton verkko päälle ja pois.
     
  9. finbishop

    finbishop Member

    Liittynyt:
    20.07.2009
    Viestejä:
    42
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Kerrottakoon että olen koittanut kaikki peruskikat. Verkkosovitin näkyy laitehallinnassa joten radio on päällä. Acerilla fn+f3 on toi radionsammutupikanappi.

    KotiWlan on ok. Ei ole siitä kiinni. Tablet/kännyt/mac kaikki muut laitteet löytää alueelta 6 eri verkkoa.
     
  10. tarantella

    tarantella Active member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    1,716
    Kiitokset:
    428
    Pisteet:
    93
    Jostain syystä sitten wlan ei ole koneessa päällä.
    Antaisitko linkin, mistä olet ajurin ladannut?

    Jos langattomat verkot ei näy, on wlan toiminto kytketty pois tai sitten väärä ajuri tai muuten väärät verkkoasetukset.
    Mikä salaustapa ja kryptaus koneella käytössä, onko sama kuin modeemin langattomalla verkolla?
    Mikäli itse laite olisi rikki, niin se näkyisi varmaan toimimattomana laiteena laitehallinnassa.
     
  11. 1pertti

    1pertti Senior member

    Liittynyt:
    10.09.2008
    Viestejä:
    6,217
    Kiitokset:
    584
    Pisteet:
    173
  12. eklu

    eklu Regular member

    Liittynyt:
    25.11.2003
    Viestejä:
    372
    Kiitokset:
    13
    Pisteet:
    28
    Usein selviää kun laitehallinnasta valikoi laitteen joka ei toimi ja palauta vanhempi ajuri, en ymmärrä miksi käyttis päivityksiin on pakko lisätä laiteajureita.
     
  13. finbishop

    finbishop Member

    Liittynyt:
    20.07.2009
    Viestejä:
    42
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Olen koittanut palauttaa vanhat ajurit. Ei pelaa.
     
  14. finbishop

    finbishop Member

    Liittynyt:
    20.07.2009
    Viestejä:
    42
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Samassa Qualcomm Atheros QCA61x4A verkkosovittimessa on wlan ja wifi. Wlan puoli näkyy laitehallinnassa toiminnassa, mutta bluetooth ei. Blurtoothin kohdalla keltainen huutomerkki ja koodi 43 windows ei tunnista laitetta.

    mm. täältä olen ladannut uusiman ajurin https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/7310?b=1

    Olen myös ladannut vanhempia ajureita multa sivuilta. Acerin sivuilta en löydä vanhoja ajureita. Ja koittanut muiden valmistajien (lenovo) samalle verkkosovittimelle tekemiä ajureita. Mikään ei tunnu auttavan. Laitteen bluetooth puoli näkyy laitehallinnassa eri laitteena ja myös siihen olen kokeillut eri versioita ajureista. Joillakin ajureilla bluetooth laite alkoi pomppailemaan päälle pois aiheuttaen laite havaittu merkkiääntä n 5s välein.

    Nyt usb ubuntu testiin.
     
  15. finbishop

    finbishop Member

    Liittynyt:
    20.07.2009
    Viestejä:
    42
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
  16. 1pertti

    1pertti Senior member

    Liittynyt:
    10.09.2008
    Viestejä:
    6,217
    Kiitokset:
    584
    Pisteet:
    173
    Ei pidäkään asentaa. Keväisessä CU-päivityksessä oli bugi, joka koski määrättyn valmistajan laitetta ja ongelma korjautui vasta, kun Microsoft julkaisi korjauspäivityksen.
     
  17. finbishop

    finbishop Member

    Liittynyt:
    20.07.2009
    Viestejä:
    42
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    USB ubuntu testattu. Sama virhe toistui kuin win10 puolella. Ubuntu luuli että wlansovitin toimii ja haki verkkoja normaalisti ja loi wifi hotspotin. Wifi verkkoja ei löytynyt eikä puhelin löytänyt koneen muka luomaa hotspottia.
    Kone lähtee acerille tarkistukseen jos ei joku keksi uutta kikkaa tai win10 päivity yöllä paremmaksi.
     
  18. tarantella

    tarantella Active member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    1,716
    Kiitokset:
    428
    Pisteet:
    93
    Palataan vielä tuohon ajuriin ja tukisivuun (Predator G3-572), oletko sarjanumerolla tarkistanut, että tuo on oikea tukisivu vai onko tuo tyyppilapussa.
    Sarjanumerolla haku olisi varmaan varmemmin oikea, koska laitekokoonpano eri aikoina kootuissa laitteissa sisältää useamman valmistajan esim. wlan laitteita.

    Tuolta löytyy seuraavat Lan ja WLAN ajurit, oletko varma, että oikeat ajurit on ladattu?

    LAN: Lan_Realtek_10.16.323.2017_W10x64
    WLAN: Wireless LAN_Atheros_12.0.0.312_W10x64_(NFA344A HAI)
    WLAN: Wireless LAN_Intel_19.60.0.7_W10x64

    Tarkista nyt kuitenkin, ettei olisi käynyt vanhanaikaisesti ajureiden kanssa
    Tämä ei minusta pidä paikkaansa ainakaan tukisivun ajuritarjonnan kanssa, tai voi, mutta kumpikin tarvii oman ajurinsa.

    edit: Tukisivulla löytyy bluetoothille oma ajuri: Bluetooth_Atheros_10.0.0.312_W10x64_(NFA344A HAI)

    Jotenkin tämä homma on nyt sekaisin.
     
    Viimeksi muokattu: 22.10.2017
  19. finbishop

    finbishop Member

    Liittynyt:
    20.07.2009
    Viestejä:
    42
    Kiitokset:
    0
    Pisteet:
    16
    Joo olen myös sarjanumerolla hakenut oikean laitteen ja asentanut myös tuon bluetooth ajurin.

    En ole aivan käsi näiden tietokoneiden kanssa, mutta joskus sattuu tyhmiä virheitä kyllä. Tällä kertaa olen tupla tarkistanut kaiken ja nukkunut pari kertaa yön yli välissä. Ei vaan ota toimiakseen.
     
  20. tarantella

    tarantella Active member

    Liittynyt:
    20.10.2012
    Viestejä:
    1,716
    Kiitokset:
    428
    Pisteet:
    93
    Jotta saataisiin taas langan päästä kiinni kerro, mitkä laitteet toimii ja mitkä ei?
    Lan?
    Wlan?
    Bluetooth?
    Onko mahdolliseti muita toimimattomia laitteita?
     
  21. 1pertti

    1pertti Senior member

    Liittynyt:
    10.09.2008
    Viestejä:
    6,217
    Kiitokset:
    584
    Pisteet:
    173
    Minusta alkaa tuntua siltä, että päivityksessä on joku vika, jota ei itse voi korjata. Eihän verkkoajureiden päivitys ja korjaus voi päivätolkulla kestää. Kokeilitko koko Windows-päivityksen poistoa eli edelliseen versioon palaamista, joka tuolla aikaisemmissa ohjeissa oli viimeisenä keinona?
     

Jaa tämä sivu