monitoimilaitteen asennuksessa ongelmia

ostin juuri uuden monitoimilaitteen. en kuitenkaan saa tulostinohjainta asennettua koneeseeni vaikka tämän pitäisi toimia käyttöjärjestelmässäni. skanneri ja kopiointi toimii mutta tulostin ei. aina kun sitä koittaa asentaa tulee lukemaan joko että taustatulostin palvelu ei ole käytössä tai että etäproseduurikutsun palvelin ei ole käytettävissä. mitähän voisin tehdä? käyttöjärjestelmänä minulla on windows xp ja monitoimilaite on epson stylus SX100