Internet Ongelmia Kannettavalla

Eli tosiaan vanhempien kannettavalla ei ole viimeaikoina jostain syystä toiminu internet, se kyllä yhdistää ja näyttää, että kaikki olis kunnossa, mutta ei kuitenkaan toimi. Talon kaikissa muissa tietokoneissa toimii kyllä netti. Kannettavassa on WLAN yhteys vanhempien kotona, toin nyt tämän omaan himaan ja kokeilin omalla langallisella netillä ja sama juttu, yhdistää, mutta mikään ei toimi. Vanhemmat myös sanoivat, että jossain vaiheessa tuli joku varotus ja ne vaan paino "jatka" lukematta sitä, tästä ei ole tarkempaa tietoa. Eli mistä nyt näin alkuun kannattais alottaa korjaamaan ongelmaa?

HUOM! Tietokoneessa on Windows Vista.