www.bigpockets.co.uk Mites pian tuolta paketit yleensä saapuvat? 3 viikkoa olen odotellut ja mitään ei kuulu. Eli 3 vko sitten tuli maili, että paketti lähtenyt ja order trackingissä lukee despatched. Millasia kokemuksia muilla?
Varmaan jotain hämminkiä, pistä ihmeessä postia sinne...Ollaan muutamia kertoja tilattu, ja silloin kun order trackingissä lukee 'despatched', niin tavarat on kyllä sen jälkeen ollu 7-10 päivässä perillä. Joskus niillä on menny kauemmin aikaa siinä, että ne saa sen lähetyksen despatched -tilaan.. -A.Hess-
itse tilasin tuolta keskiviikkona,perjantaina tuli sähköposti että saattaa tavarat viipyä huonon kelin takia (silloin oli se myrsky englannissa), tiistaina kuitenkin paketti kannettiin kotiovelle, ei voi kuin kehua lafkaa toistaiseksi!
Niin, ilmeisesti nämä paketit eivät tulekaan postin kuljettamina suomessa? Eli lienee käynyt niin että töissä käyvänä ihmisenä en ole koskaan arkisin päivällä kotona joten en voi pakettia ottaa vastaan kotiosoitteessani. Mutta eipä ole soitettu tai jätetty viestiäkään, mutta näin on käynyt aikaisemminkin. Tässä vaan ei tiedä pirukaan mistä sitä pakettia sitten pitäisi alkaa kyselemään. On kyllä ala-arvoista palvelua suomen pään jakelussa. Osaako joku sanoa onko jakelun hoitava firma mahdollisesti GLS? Sinne kyllä soitin, mutta minun nimellä ei pakettia löytynyt. Jäljityskoodi auttaisi asiaa, mutta BigPcokets:lta eivät vastaa mitään sähköposteihini. Menee vaikeaksi... Visakin menee kohta maksuun ja ei levyjä näy. Eipä tarvitse tästä firmasta enää tilata ainuttakaan tuotetta.
ihan oli postin ukko oranssilla autolla joka toi,en tiedä onko postilla yhteistyösop. EMS tai DHL tms. kanssa. Älä nyt ihmeessä visa-laskua maksa jos et ole mitään saanut,soita luottokuntaan ja kerro tapahtuneesta,ne perii sitten rahan bigPocketsilta,eihän ne voi todistaa että olet jotain saanut jos et ole allekirjoittanut saapumiskuittiakaan!
kolmesti olen kyseisetä firmasta tilannut ja aina on postin oranssi auto pyörähtänyt viikon päästä lähetys ilmoituksesta pihaan. Oiskóhan se siellä postin päässä se vika?
Jaa-a, voihan se vika olla postissakin. Mutta asian selvittäminen aika mahdotonta jos BigPockets ei suostu kommunikoimaan asiakkaan kanssa ja antamaan minulle mahdollista kuriiripalvelun seurantakoodia. Ei ne postissakaan kuulema voi ilman sitä mitään selvittää, kun sinne soittelin. No odotelen vielä viikon - pari ja alan sitten selvittämään asiaa luottokunnan kanssa.
Kannattaa pistää kohtelias viesti pickpocketsiin, että olet pakotettu ottamaan yhteyttä luottokuntaan, jos asiaasi ei hoideta...varmaan tulee kavereihin vipinää, kun huomaavat voivansa menettää SINUN rahasi..
Tästä tuli mieleen yks tapaus taannoin kun tilasin tavaraa englannista (jompikumpi, promo tai bigpockets oli kyseessä), niin oottelin toimitusta kotona ja oli sellanen pieni aavistus että paketti vois tänään tulla. Noh, eipä kuulunut mitään ja lähdin käymään pikaisesti kaupassa niin sillävälin (meni kaupassa noin 20minsaa) oli kämpän (rivitalon) ulko-oven eteen jätetty paketti! Aika vastuutonta toimintaa, en muista oliko posti vai joku muu kyseessä. Onneks oli silloin ihan asialliset naapurit, niin ei ollut pelkoa että ne ois rosvonnut tavarat siitä mun oven eestä.. -A.Hess-
Tuo on ihan tuttua BigPockets toimintaa. Kannattaa kirjoittaa asialliseen, mutta tiukkaan sävyyn että koska he eivät suostu olemaan yhteydessä sinuun olet pakotettu ottamaan yhteyttä viranomaisiin (EU:n kuluttajasuoja). Koska olet maksanut luottokortilla sinä olet asiassa vahvoilla. Luottokunta voi tosiaan periä rahat takaisin, mutta kannattaa ennen sitä pyrkiä sopimaan asia kyseisen paikan kanssa ja jos se auta niin sitten EU:n kuluttaja viranomaisiin yhteyttä (eu-kuluttajaneuvonta@hel.fi) ja jos sekään ei auta niin sitten luottokuntaan. Jos olisit maksanut tilisiirrolla ja kyseinen firma ei vain halua tehdä asian hyväksi mitään niin ainoa tapa saada rahat takaisin olisi oikeuteen haastaminen. Kuluttajasuojalla kun ei ole mitään pakkokeinoja, joten he voivat vain yrittää taivutella kyseistä kauppaa.
Tänänä tuli vihdoin vastaus BigPocketsilta. Sanoivat että paketti on tullut takaisin koska vastaanottajaa ei olla tavoitettu! Minä en ole saanut mitään lappua koko paketista eikä minulle ole mistään soitettukaan. Postistakin kyselin 3 kertaa josko olisi paketti hyllyssä ja lappu hukkunut postinkantajalta, niin ei. Hienoa... Reklamoinkin samantein luottokunnalle.
Nythän ne VARMASTI lähettää sen paketin. Eivät varmasti kuseta toista kertaa samaa miestä. Bigpocketsissa on kuitenkin puolet pienemmät postit kuin digipromolla. Ei ne ole alunperin lähettäny sitä ollenkaan silläkyllähän posti jättää lapun laatikkoon jos on tullut paketti ja et ole kotona.
Peruin koko tilauksen sillä olisi pitänyt kuitenkin maksaa toistamiseen postikulut. Joten en tilannut enää samaa pakettia uudelleen. Aikaisemmin en ole täältä tilannut joten antaa olla. Siirryn takaisin jo ennestään luotettavaksi havaitsemiini kauppoihin. Varmaan Nierlen suuntaan kallistuu tilaus, sillä digitalpromolla on aika kovat postikulut.
jos tilaat porukalla niin ota nyt ihmeessä huomioon levyjen hinnat digitalis on postimaksut 40€ nierle 20€ mutta jos levy paketti on englannis esim 5€ halvempi ja tilaat 20 pakettia niin säästöä tulee
Laitoin jo kauan aikaa ShitPocketin karanteeniin siellä on sen verta huonoa palvelua. Itse olen tilaillut levyt digital promosta ja kaikki on toiminut siellä niin kuin pitääkin.
