tavallaan popup -ongelma

Kaverini koneella on ongelma joka ilmenee siten, että selainta (explorer) käytettäessä uusille sivuille mennessä tulee näyttöön tavallaan popup ikkunoita, jotka aukenevat uusissa selainikkunoissa. Ikkunoissa on mainoksia, mutta toisinaan selain kertoo, ettei sivua voida näyttää.

Koneessa on popup estin päällä ja kaiken pitäisi muutenkkin olla kunnossa. Koneeseen vaihdettiin virustorjuntaohjenla (Norman) muutama päivä sitten, ja silloin popuppien ilmestyminen alkoi. Tänään käydessäni kaverini luona ajoin windowssin haittaohjelmien poistotyökalun mutta se ei löytänyt mitään. Mikä neuvoksi?