Ääniongelma Vistassa

Sisarellani on kannettava FSC Amilo PA2510 (asun itse ulkomailla). Tulostinohjelmaa asentaessa Vista meni sekaisin niin, että se oli palautettava (valitsemalla palautuspiste). Ääniongelma tuli esiin, kun Skypeä ruvettiin käyttämään. Ko. ohjelma ilmoittaa ääniongelmasta. Kyseltyäni asiaa näyttää siltä, että Realtekin äänikorttia ei näy missään (ei ohjauspaneelin "ääni" -kohdassa eikä laitehallinnassakaan). FSC:n tuki laittoi Realtekin ajurin päivitysohjeet. Ei auttanut. Onko ongelma siinä, että Vista ei jostain syystä tunnista Realtekia? Mitä pitäisi nyt tehdä? Käyttöjärjestelmä on Win Vista Home Premium. Joitakin Vistan päivityksiä on myös epäonnistunut. Voisiko tämä olla osasyy ongelmiin? Miten epäonnistuneet päivitykset saadaan onnistumaan? Kiitokset jo etukäteen!