Eli minulla käsittelyssä on kannettava kone joka on aika tukossa. Suurin ongelma on outlook express johon on tullut kaksi viestiä jotka sisältävät liitteet,ja avattu. Niitä ei voi poistaa outlookin kautta ja kone menee jumiin jos yrittää poistaa niitä. Kysymys kuuluu, voiko outlookin saapuneet viestit poistaa manuaalisesti jostain kautta,esim. vikasietotilassa,vai oisko jokin ohjelma joka putsais niitä?
Kyllä niitä voi yrittää poistaa manuaalisesti, jos paikan löytää. Oikea paikka voisi olla: C:\Documents and Settings\käyttäjänimi\Local Settings\Aplication Data\Identies ja sitten siellä yksi tai useampi kirjaimin ja numeroin merkittyjä tiedostoja. Voinee vaatia, että piilotetut sekä järjestelmätiedostot pannaan näkyviksi ennenkuin ne voi nähdä.
