Avasin iTunesin normaalisti. Huomasin sieltä puuttuvan satoja biisejä, mitä siellä oli vielä vähän aikaa sitten ollut. Löysin tiedostot kuitenkin koneeltani eli ne olivat hävinneet vain iTunesista. Lisäksi iTunesissa ei näkynyt mitään soittolistoja (äskettäin lisätyt, 25 soitetuinta yms.) vaan ainoastaan bilelista. Poistin koko iTunesin koneeltani ja yritin asentaa sitä uudelleen. Siinäkään ei näkynyt mitään soittolistoja, sekä siinä oli vielä ne biisit, mitä siihen oli jäänyt. Eikö poistamisen ja uudelleen asentamisen yhteydessä kaikki edelliset tiedot olisi kuuluneet hävitä? Mitä minun pitäisi tehdä, että iTunes olisi taas normaali? Pystyn kyllä lisäämään sinne hävinneet biisit yms, mutta tuo soittolistojen puuttuminen kummastuttaa. Ja miksi sieltä oli alunperin niitä biisejä edes hävinnyt?
Uudelleenasennus ei poista kappaleiden ja soittolistojen tietoja koska ne löytyvät muualta tietokoneelta. Poista iTunesin asennus ja poista kaikki tiedostot koneeltasi jotka liittyvät iTunesiin. Asenna sen jälkeen uudelleen.