Ongelma nettiyhteydessä

Eilen tuli Sonera ADSL. Asentaja kävi pistokkeen asentamassa.

-Modeemissa palaa käsittääkseni ne valot mitkä pitääkin, virta, adsl, sekä lan.
-Asetuksista olen laittanut automaattisen ip ja -dns haun.
-Koneen käynnistäessä ilmoittaa kone olevan kytkettynä lähiverkkoon, tila sanoo olevan toiminnassa, mitään ei pitäisi olla vialla.
-kun ajoin läpi mukana tulleen soneran laajakaista-asennuksen, menee sekin ongelmitta läpi ja sanoo laajakaistan olevan valmis, sekä internetin olevan toiminnassa.
-palomuurit ovat pois päältä

Mutta netti ei silti toimi. Sivuja ei löydy, eikä muutkaan ohjelmat saa yhteyttä

 

Olisko Soneran helpdesk kuitenkin parempi paikka kysellä just asennetun yhteyden toimimattomuudesta?

Jos pääset jostain nettiin, niin kannattaisi kaiketi kokeilla ensin selvittää ongelmaa Internet Avustajalla (lataat tuolta ja asennat softan ongelmakoneeseen. Toimii siis "myös silloin, kun internetyhteydessäsi on ongelmia"). Jos ei auta, niin soittaa sitten Tekniseen asiakaspalveluun.

 

Mitäpä sanoo ipconfig? (Käynnistä / Suorita... cmd ja siellä ipconfig)

 

Ihan asialliset IP:t. ja olen ne myös uusinut, ja samat antoi uudelleen.

 

Koodi:

käynnistä -> suorita -> cmd
ping www.google.fi

mitä tuo sanoo?

 

Ongelma ratkaisto, modeemissa oli vika. tai soneran siihen laittamissa asetuksissa, joita modeemi ei jostain syystä antanut vaihtaa. sain uuden tilalle ja alkoi toimimaan. Kiitos kaikki.