kannettava jumittuu

Minulla on kannettavan kanssa seuraava ongelma:

Aina silloin tällöin kone jumituu totaalisesti ja näyttöö menee sameaksi. Ei auta muu kuin panna virrat pois. Kun yritän käynnistää koneen uudeelleen ei se yleensä onnistu heti. Virrat tulevat päällee mutta kone sammuttaa itsensä heti. Pitää yleensä odottaa 10-15 min ennen kuin käynnistyy uudelleen.

Epäilin lämpöonglemaa aluksi, mutta kone tekee tätä myös silloin kuin se ei ole mitenkään erityisen kuumentunut. Mistähän mahtaa olla kyse? Soitin jo tekniseen tukeen ja neuvoivat aluksi ajurien ja BIOSIN päivitystä mutta sillä ei ollut mitään vaikutusta. Kone on HP Pavilion.