Moi, olen ostamassa Citymarketista benqin G2412 näyttöä, ja kyselisin että miten marketissa toimitaan jos näytöstä löytyy kuollut pikseli/pikseleitä?Entäs jos kysyisin että saisinko käyttää näyttöä kotona testattavana, ja toisin sen takaisin jos kuolleita löytyy?Kiitos.
Kysy suoraan citymarketista. Taitaa vastaus olla että eivät tiedä. Noihan siis menee loppukädessä valmistajakohtaisesti. BenQ:lla pikselitakuu on peräti 12 joten ei hirveesti naurata.
Minusta heillä on velvollisuus antaa sinulle uusi laite jos näyttö on viallinen. Jos ei muuten niin onneksi on kuluttajasuoja laki. Eiväthän he voi myydä sinulle viallista tuotetta uutena. Ostaisitko itse uuden auton josta on vaikka valmiiksi syyläri halki? Mutta kannattaa kysyä heiltä itseltään ja mielellään sellaiselta joka tietää jotain asioista. Mielellään myymälä päällikkö tai osasto vastaava. Jos vastaus on kieltävä jättäisin ostamatta.
Pikselitakuu on valmistajien määrittämä ja kuluttajan on siihen suostuttava ostaessaan tuotetta. Tuo on sellainen asia että se virhemarginaali on vain hyväksyttävä. Kannattaa etsiä liike mikä tarjoaa tuota pikselitakuuta suoraan liikkeessä palveluna. Tietoasema tarjoaa tuota pikselitakuuta. Itse ostin oman monitorini juurikin tuolta sen takia.
Jos nuo pikseliviat hirvittää niin tosiaan, Tietoasemasta kun ostaa niin saa pikselitakuun. Muussa tapauksessa täytyy tyytyä valmistajan pikselipolitiikkaan.
Juttelin joskus asiasta Tampereen Cittarin tekniikkapuolen myyjän kanssa. Sanoi aika suoraan, ettei viallisia pikseleitä saa liikkeessä etsiä, eikä heillä normaaliakäyntäntönä olevaa parin viikon palautusoikeuttakaan monitoreille ole, koska muuten heille jäisi käsiin vain ne laitteet, joissa on viallisia pikseleitä, eikä kukaan haluaisi niitä ostaa. Eli politiikka olisi se, että valmistajan määrittämillä takuilla mennään. Viallisia pikseleitä saa olla. Näyttöjen viallisia pikseleitä varten on olemassa ISO 13406-2 standardi, joka määrittelee näytöille kolme luokkaa: (omin sanoin kuvailtuna) virheettömät, "muutama viallinen sallittu" ja "täyttä kuraa". Luokan 1 (virheetön) näyttöjä ei kuluttajille juuri kaupitella niiden korkean hinnan vuoksi. Kaupassa myytävät ovat lähes aina luokkaa 2. Osa valmistajista ei noudata ko. standardia lainkaan, joten niissä viallisten pikseleiden määrä voi olla muutakin. Kuluttajansuojalakiin lienee pikseliasiassa siis turha yrittää vedota, koska näyttöjä ei missään myydä täysin virheettöminä, ellei siitä erikseen mainita. Joillakin valmistajilla (esim. LG, Samsung) saattaa joissain malleissa olla oma "0 kuollutta" -takuu. Samoin on joillain myyjillä, kuten aiemmin mainittu Tietoasema.
Mutta ovatko kuolleet pikselit yleisiä?Eli jos haen citymarketista näytön, kuinka isolla todennäköisyydellä siinä on kuollut/kuolleita pikseleitä?Pitäisi saada jouluksi näyttö, ja tietoasemalta tilatusta ei kuulu mitään edes kyselyiden kautta. EDIT:Siis Benqin näytön.Entäs LED näytöt?Onko niissä vikaa?
Vinkki: kuolleen pikselin saattaa pystyä poistamaan painamalla näyttöä pikselin kohdalta kevyesti. "omakohtainen kokemus"
Ihan mahdotonta sanoa mitään todennäköisyyksiä, ellei valmistajakaan niitä kerro! Arvosteluissa näytti muutama ostaja maininneen kuolleista pikseleistä, itselläni sellaisia ei ollut. Jos on pakko heittää jotain, voisin vaikka arvata, että n. 25 % näytöistä on yksi tai useampi viallinen pikseli. Toisaaltahan muutama viallinen pikseli ei monestikaan haittaa käyttöä pahasti.
Eipä nuo kuolleet pikselit ainakaan omaa kokemustani ajatellen ole kovinkaan yleisiä. Itse olen aikojen kuluessa ostanut neljä littunäyttöä (Viewsonicin, pari LG:tä ja BenQ:n) eikä noissa ole yhdessäkään kuolleita pikseleitä.
No niin !Nyt on näyttö asennettu, ja ei ole kuolleita.On muuten aivan mahtava kuva tässä Benqin G2412 HD näytössä.
Minkähän takia edellämainitussa citymarketissa ei saa tutkia näyttöä? Itse olen päättänyt, että mikäli näytön ostan niin aion kyllä tutkia sen paikanpäällä. En lähde ostamaan sikaa säkissä ja perustelunahan voi sanoa vaikka laitteen yleisen toimivuuden testaamisen/tarkastamisen. Ettei jaksa paskana olevaa roudailla edestakaisin.
Myyjän mahdollisesti epäviralliseksi tarkoitetun kommentin mukaan, siksi koska eivät sitä nimenomaan halua. Itse yritin ehdottaa, että toisin oman läppärin mukanani, mutta tätä hän ei siis halunnut sallia. Näyttö oli kyllä esillä ja sitä sai "sormeilla", mutta sähköjen kytkemisessä kulki raja. Enpä sitten tiedä, olisiko ostajalla sitten jonkun lain mukaan oikeus vaatia ostettavaksi aiotun laitteen testausta paikan päällä. Kuulostaisi kyllä taas toisaalta aika pahalta myyjän kannalta. Ainakin ladattavien laitteiden (esim. kamerat, kännyt, mp3-soittimet) kokeiltu laite ei enää olisi käyttämätön, ja sen myynti täydellä hinnalla voisi olla hankalaa. Lisäksi viallinen pikseli voi ilmaantua näyttöön esim. vasta muutaman tunnin käytön jälkeen, joten lyhyt kokeilukaan ei ole aukoton keino. Ja mitä jos laite vaikka vahingoittuisi sitä kokeiltaessa? Oma-alotteisestihan pakkauksia ei monessakaan kaupassa saa edes avata ("Avattu pakkaus on ostopäätös."), mutta monesti myyjä kyllä tekee sen pyydettäessä. Tuo varmaaan siksi, että varashälyttimet on monesti asennettu pakkauksiin, joten vapaan avaamisen salliminen voisi johtaa laitteiden tai niiden osien varasteluun, tai vähintään osien hukkumiseen jonnekin hyllyjen alle tai nuhraantumiseen. Ainakin pari kertaa tulee mieleen, kun ulkomailla, liikkeessä paikan päällä asioidessa, olen vaatinut saada testata laitteen ennen ostamista, koska takuuasioiden hoito olisi Suomeen palattua vaikeaa. Sekä Lontoossa että Hampurissa myyjä suostui kokeiluun, Lontoossa tosin vähän pitkin hampain. Vähintään paketin sisällön tarkistaminen on ulkomailla tietysti hyvä tapa jo senkin takia, ettei tule tahallisesti huijatuksi. Eli kaipa liike saa siis itse päättää, mikä sen politiikka kokeilussa on. Ostaja voi sitten äänestää kukkarollaan ja jaloillaan, valita ostopaikan, jossa tarkistaminen haluttaessa onnistuu. "Ettei jaksa paskana olevaa roudailla edestakaisin" ei ehkä kuulosta kovin kestävältä perustelulta, kun mahdollinen takuuvaihto on kuitenkin ostajalle ilmainen. Hyvä myyjä toisaalta haluaa pitää asiakkaan tyytyväisenä, jotta tulee toistekin ostamaan.
termit sekaisin, kuollut pikseli on kuollut eli finiitto, eli sitä ei voi elvyttää, kuollut pikseli on aina musta. jumiutuneen pikselin voi yleensä/joskus elvyttää hieromalla/softalla, se taasen on yleensä sitten jonkin muun kuin mustan värinen.
Tai koska se on jokseenkin arveluttavaa ostaa kamaa jonka sinetti on valmiiksi rikottu. Toisin sanoen, ainakaan itse kuluttajana en menisi ihan ensimmäisenä hankkimaan pakettia jota on aikaisemmin availtu - erityisestikkään täyteen hintaan, vaan enemminkin sen mikä on ollut suljettuna. Näytetuote täyteen hintaan? Eeehhhh.
Sorry epäselvä kirjoitukseni. Siis yksi mallinäyttö oli esillä ja sormeiltvissa, muut pakkauksissaan.
