Ongelmia uuden koneen kanssa - onko vika asetuksissa vai koneessa?

Eli, ollaan ostettu tällainen Acer Aspire M3203 win7-kone, ja nyt olisi tämän kanssa seuraavanlainen ongelma: Netti pätkii jatkuvasti, joten netin käyttö on aikalailla mahdotonta. Olen tehnyt windowsin vianmäärityksen, mutta tämä vain ilmoittaa että "liitä ethernet-kaapeli koneeseen", vaikka kyseinen kaapeli on liitettynä. Aluksi ajattelin että modeemissa tai johdoissa olisi jotain vikaa, mutta kun toisella koneella samat johdot ja modeemi toimii moitteetta. Niin, onko tässä nyt joku probleema asetuksien kanssa vai onko kone viallinen? Olisi hyvä tietää, niin että jos on ihan koneessa vika, niin viedään takaisin liikkeeseen.