Mistähän pitäisi alkaa purkaa ongelmaa, kun netti satunnaisesti hidastuu huomattavasti? Hidastuminen saattaa alkaa yhtäkkiä ja kestää esimerkiksi muutaman tunnin tai sitten esim. puoli tuntia. Sivujen lataaminen kestää paljon kauemmin ja Googlen tekstinarvaus lataa myös huolella. Tiedostot latautuvat hitaammin ja pokeria pelatessa viesti-ikkunaan tulee välissä viesti "XXX has been disconnected" ja kohta "XXX has reconnected". Haittaohjelmien poistoja ja virustorjuntaa on koetettu ajaa tuloksetta. Hidastuminen tapahtuu aika satunnaisesti, esim. tällä hetkellä matelee, mutta sitä ei ole tapahtunut viikkoihin. Joskus taas on saattanut tulla parin päivän välein. Liittymänä on Saunalahden 24/1-liittymä ja modeemina kaupanpäällisinä tullut Wippies HomeBox. Modeemi on toisessa huoneessa, josta siitä menee johto kaverin koneeseen ja toinen n. 10 metrin johto yhden huoneen läpi tähän koneeseen. Kaverilla ei kuulemma ole ollut ongelmia yhteyden kanssa. Mistähän tässä nyt pitäisi aloittaa?
Arvauksena; jotkin ohjelmat hakevat päivityksiä yhtäaikaa. Esim winukka itse ja virustorjunta yms. Ohjelmien säätäminen manuaaliselle päivitykselle voi auttaa.
24/1 vaatii moitteettomasti toimiakseen huippulinjat jos on kyse kuparista, täällä oli vasttaavia ongelmia 20/2 megasen kanssa kuparit ei riittäneet homma yritti pelittää liian nopeasti ja tukkohan siitä tuli sen jälkeen alensin nopeutta 5/2 megaseen ja kaikki ongelmat hävisi.Joten kannattaa ottaa selvää millaiset linjat on käytössä.
