Ongelmana liittyy siis Javan toimivuuteen. Asennutimme koneeseen uuden virustorjunnan (avast!) ja palomuurin (ZoneAlarm). Ongelma ilmeni tämän jälkeen. Eli kun yritän käyttää Java pohjaista niin selain ilmoittaa että pitää ladata Java plug-in. Kun yritän asentaa sen asennus stoppaa ja ruudulle hyppää ikkunna jossa lukee : "windows installer palvelun käyttäminen ei onnistu. Windowsin vikasietotila tai Windows Installerin viallinen asennus saattaa estää käyttämisen. Ota yhteys tukihenkilöön tarvittaessa." Yritin myös poistaa javan mutta silloinkin tuli sama ilmoitus. Sain kylläkin poistettua käsin Javan kansiosta kaikki tiedostot, kahta lukuun ottamatta jota kone ei antanut poistaa (jqs.exe ja MSVCR71.DLL) Mitä tässä tilanteessa tulisi tehdä että saisin taas Javan toimimaan?
Ensimmäiseksi voisit koettaa poistaa Javan jämät ohjelmalla JavaRa Sitten lataat koneellesi Javan Offline-version ja asennat Javan siitä. Jos Java-ongelmat edelleen jatkuvat, on seuraavassa keskustelussa joitakin vinkkejä, mitä voisit seuraavaksi yrittää: http://keskustelu.afterdawn.com/t.cfm/f-123/java_ei_sitten_millaan_toimi-818422/ Tuota jsq.exeä et voinut poistaa normaalilla tavalla, koska se oli silloin käynnissä. Kyseessä on Java QuickStarter -prosessi, joka oletusasetuksilla käynnistetään aina konetta käynnistettäessä. Sen tarkoitus on nopeuttaa Javan käynnistymistä.
