Koneessani on Windows 7, jonka latasin Vistan päälle, kun se sisältyi koneen kauppaan. Kaikki on toiminut erittäin hyvin tähän asti, mutta kun TV-Sub alkoi vaatia Silverlight-ohjelmaa, niin eipä toiminut enää. Silverlight ei ole koskaan päivitynyt, mutta kun en sitä ole tarvinnut, niin en ole välittänyt asiasta. Ohjeen mukaan pitäisi ensin poistaa vanha ja sitten asentaa uusi, mutta vanha ei poistu ja tulee ilmoitus: "Tämän tuotteen lähdekansio ei ole käytettävissä. Varmista, että lähde on olemassa ja että voit käyttää sitä." Mitenkähän tällaisessa tapauksessa pitäisi toimia?
Microsoftin tuki on lähettänyt jollekin latauslinkin Windows Installer CleanUp Utility-ohjelmaan, joten sitä uskaltanee käyttää huolimatta siitä , että se on poistettu MS:n virallisilta lataussivuilta. Poista ohjelmalla vanhan Silverlight-version asennustiedot. Lisäys: Järjestelmänpalautuspisteen luonti ennen korjausyritystä pelastaa, jos jokin menee vikaan.
